得物快递漏液压损，客服拖延未解决

网友保保_gX9jAwbm 2026-01-28

处理中

收到的快递就是漏液情况，包裹全是湿的，包装也是压坏的，*台客服处理了几天就是现在不行，没有结果，我现在的诉求就是退款一半

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-28 19:24:50

补充内容

金额是330元，因为我有券所以是280元，现在我要求退还一半，因为少了三分之一

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 19:16:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 19:16:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 19:03:24

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100455573

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