得物*台商品中转失联，客服推诿不处理

网友保保_K8LV8sKj 2026-01-28

处理中

1月24号在*台上买的衣服说什么我拒绝收货在重新中转重新中转了两天一直没联系到送货的，找客服，客服说让我联系送货的人联系又联系不到后面还说现在肯定联系不到商品在运输中，联系不到你让我联系给我当什么玩

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 19:17:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 19:17:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 19:04:37

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

389元

投诉编号：

100455584

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