投诉格力天猫店态度差/不处理

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我于2017年在格力天猫旗舰店买了三台空调,其中柜式空调导风板左右不会转动,售后上门收个上门费然后说没有配件,配件停产不予维修,在格力服务*台上改成我取消服务,实际上门费已经付过。请问我六千多买一台空调,实际也就用了七年时间,坏了就不予维修合理吗。

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