小红书*台拒退羽绒服质量问题款

网友保保_2sfgM2xj 2026-01-29

处理中

我于二零二六年一月十四号在小红书电商*台的素觅Sumeet鹿可可店铺购买了一件羽绒服，因服装质量问题申请退货退款，*台跟商家一致欺负消费者不予退货退款，侵犯了消费者权益，我的诉求是全额退款，*台给予赔偿和对商家做出处罚！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 03:20:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 03:17:25

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

429元

投诉编号：

100457468

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