得物售卖鞋子皮面开裂，客服失联

网友保保_MlWBAELT 2026-01-29

处理中

鞋子实际穿了一个月左右，鞋柜放了两个月，拿出来皮破了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 07:18:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 07:18:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 07:13:48

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

768元

投诉编号：

100457629

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