智行APP改签操作失误后扣收手续费不合理
网友保保_Pfwt8OZQ
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我今天在智行app上面订了一张2月9号的火车票，完了之后我看我要改签，改签的时候日期选错了。本来是改签到2月10号的，后来就改签到2月9号。后来我选择退款，退款完了之后，他就扣了我68块钱的手续费。当时也没有提醒，只是说超过8天以上退款都是可以免手续费的。几分钟前的时间都不能撤回了。霸王条款，事后他让我看退票须知。前后就3分钟时间，打电话过去就说不能撤销，这是非常不合理的。霸王条款正常30分钟内的错误操作都是可以撤回的。我要求智行全退退我火车票的钱
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