倍思天猫店收货不退款、产品一月故障，要求退赔并处罚
网友保保_Mwibxqj5
已完结
11月8日购买产品，到货后使用一个月，就出现无法拨打电话，连不上手机，与他人通话没声音等问题，因此申请退货，客服同意，1月13日退货，商品已经寄出，商家收到商品后不给我退钱，要求补偿，以及他这个应该是假冒伪劣产品，不然怎么可能一个月就坏了，宣传可不是这样
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单致电客户无人接听，经核实，客户未在后台填写退货单号，已再次给客户推送留言，客户申请后可处理退款。
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