智行火车票擅自扣费且客服失灵
网友保保_Q5dCRn0y
处理中
只有高铁票的钱是已经退了可是还另外扣了我69，60是在我不知情的情况下直接从我支付宝扣的还有9.9也是自己莫名其妙给我买的会员包 如果我不查记录的话我都还不知道 消费者一点知情权都没有就主动从我这扣钱这跟有什么区别 而且我一直想找人工客服打电话也是机器人*台上的客服咨询也是机器人我根本找不到可以解决问题的方法 我的诉求得不到任何回应 就这样让它扣了钱就想无所事事 这还是人干的事吗 我已经等了一天了 我都没看到一个回应我的消息 只有机器人冷冰冰的回答我真的快疯了把我逼的 我要求快点退款
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