中国移动副卡被无告知扣费

网友保保_0qgJZPyN 2026-01-29

处理中

我在移动有2张副卡，办理的时候说不收费，今天查询话费发现扣费，给客服打电话，客服不处理，说正常扣费，正常扣费办卡的时候怎么不说

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 15:46:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 15:46:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 15:34:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100460847

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