中国移动擅自升套致高额超支及客服态度恶劣
网友保保_VohLj5ib
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我本来是买的19.9的流量卡，几乎没有任何问题，流一直够用，没用多久，中国移动就打电话让我修改为38元套餐，说可以有更多选择，然后打了好几次说服了我，我稀里糊涂就改了，改过之后也没在意。直到2026年1月20号才发现，我原来每个月在38元的基础上超出费用，最高到82元，最低也有50多元，我打电话询问，之前的客服都很认真解答，直到转到中国上海移动客服SH35347态度极其恶劣，对着我一通审犯人似的审问，我要求赔付我莫名其妙多出来费用，她拒绝全额赔付，我现在要求全额赔付我2025年一月，到2026年一月超出的费用总计这不是我应该付出的，我超了流量他们没有任何提醒，但是骚扰电话改套餐随时能接到，这不符合他们十分满意的宣传，
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这是接上面的资费明细，其中还有莫名其妙多出来的悦途随心包，我从来没有开通过什么的功能
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