丰巢未发送取件码致超时收费

网友保保_zRYQ56Ep 2026-01-29

处理中

快递员将快递投递至丰巢柜但是我未收到任何微信或者短信的取件码，两天后我以为丢失快件联系快递员，快递员说在快递柜，结果导致快递超时保存产生费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:55:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 16:55:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 16:37:36

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

100461419

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