智行火车票退票扣费不合理且代金券未退还

网友保保_2c57e53e 2026-01-29

处理中

我于1月21日购买了一张南昌西至三明北的动车票，于1月28日退票，被扣5.5元手续费，另外50元代金券未归还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 20:32:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 20:32:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 20:23:19

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

55.5元

投诉编号：

100462877

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