移动客服诱导开通抖音流量包并设隐形合约期

网友保保_UFgN6r09

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1 手机号码188****7357这个号码于2025年4月通过移动客服诱导小朋友开通每月9.9元抖音流量包套餐,同时移动客服并未告知套餐有合约期,中途无法取消,导致该号码每月产生额外消费9.9元9个月共计89.1元,工信部有明确规定,手机套餐不允许设置合约期,用户可随时更改或注销套餐,且无需支付违约金,我要求全额退还9.9元9个月共计89.1元并解除9.9元抖音流量包套餐合约期,从2026年2月开始再扣费,后续请联系我188****7357

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涉诉金额:
89.1元
投诉编号:
100463103
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