内衣洗衣机排水管破裂致万元损失
网友保保_Zf52XXR4
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1月10日，在 格立时旗舰店 购买的内衣洗衣机，在1月28日，排水管因为质量太差，半夜突然破裂，导致整屋被水淹，三个房间木地板被水泡烂，地板需要全部一块块拆开排水，因为是租的房，房东要求维修重装地板，因为被淹，水渗透到楼下，楼下邻居精装修吊顶与厨房等多处地方漏水，向我索求赔偿，共计房屋地板重新装修需要5000元，和赔偿邻居5000元，损失费用达约10000元。 现在诉求是商家对于我的损失必须进行赔偿！！但是和商家客服与天猫客服沟通后都无果！ 我在产品使用过程中全程没有不当行为，仅仅使用几次就自动破裂了，但是商家拒不承认产品有质量问题并且拒绝赔偿！联系天猫客服，客服表示商家如果拒绝协商便没有任何办法！
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