天猫卖家少发货拒签退货

网友保保_3cd31808 2026-01-17

已完结

卖家销售给消费者无法使用的充电插头充电线一共 2 套，发货的时候少发物品 1 套，消费者和卖家沟通后，卖家同意先把货物退回后支持退款。消费者将货物退回后，卖家却拒绝签收，消费者非常生气，投诉到底。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 12:48:20

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 21:33:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 21:22:12

投诉信息

天猫

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款少发货

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

123.6元

投诉编号：

100380854

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