微信小店裤子起球严重拒退换

网友保保_cvtFYWFA 2026-01-29

处理中

订单编号：3733****3328 1月3日下单，1月11日店家发货收到的裤子，1月16日收到货买来穿了两次起球厉害，质量差劲，找商家协商退货退款，商家不同意，让我穿一次剃一次毛球，要求退货退款，或者退款都可以。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 22:14:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 22:06:23

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

100463405

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