微信小店随身WiFi退款不兑现且客服失联

网友保保_KBmSf5Yk 2026-01-29

处理中

我在微信小店买了随身WiFi，充值后感觉产品不佳退回设备了，当时说退回去了，充值的费用会退给我，都快1个月了，还没退回来两边客服都不回复，把我拉黑

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 23:12:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 23:04:49

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

149.9元

投诉编号：

100463652

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