中国移动无理由停机及余额未退
网友保保_wQpThm8C
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我于2024年约9月在 “励承宴通信” 办理移动号 “168****5555”，随后购买200元送100元的活动金套餐（用完时有持续回购），并另外充值定额作为会员钱包余额，每月以会员钱包余额加上活动金的支付方式订阅流量套餐。但号码最*无理由停机，客服不回消息，无申诉渠道，严重影响了个人通信，侵害个*益。我的诉求是：提供合理解释，退还未使用钱包余额，未使用活动金余额以等值现金退回，并提供官方办理流量卡渠道。
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