京东自营店退货已确认问题却拒退款
网友保保_7DFMN2j4
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我于2026年1月24日在联想京东自营旗舰店（线下自提）购买联想小新pro16，1月26日晚上第一次启动，电脑所有音乐只有人声没有背景乐，并且图标不定时闪烁，屏幕不定时变黑，立即联系了线下京东店员，1月24日拿去店里给他看，他在店内测试，确认以上问题如实，让我去联想售后点开检测单，我又去跑到售后点开检测单，然后回到店里办理退货。因为电脑是急用！所以在退货时已预订另一台！现在京东又说检测出来没问题！显示要退回商品！联系客服也已读不回！现在电脑一天一个价！请让他们立刻退款！
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