京东商城iPad划痕纠纷及霸王条款投诉
网友保保_IlIEXpMG
处理中
我于2026年1月17日在京东商城下单购买苹果IPAd，于1月28日在比较暗的灯光下发现有划痕，经过反复协商，商家态度冷淡，京东态度粗暴，投诉理由1:*台商家没有提示收到快递，必须开箱拍视频，涉嫌垄断经营霸王条款，侵犯消费者知情权；2.*台商家无售后服务，多次拒绝实质性沟通，从28日开始故意拖延时间，始终只有一句话，要求提供开箱视频，涉嫌诬陷买家故意制造划痕，违反消费者保护第十四条，涉嫌侵犯公民人格权，3.1月17日下单时，显示1月21日发货，迟迟没有消息，经催促才发货，商家涉嫌虚假宣传，侵犯消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的权利。4.*台接到投诉后，始终站在商家立场，对消费者提出的质量问题、售后问题没有任何回应和解决方案，侵害消费者进行监督的权利。5.商家提出我4天后才反馈，投诉京东物流无视贵重物品寄送权利，24号确实显示已签收，但是京东物流简单粗暴的将此贵重物品放在家门口，没有通知，直到晚上下班之后才拿到。此物品存在被损害丢失的风险。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
京东售后反复拖延，设置各种场景，日复一日重新开始计算时间，涉嫌平台垄断，自主定义霸王条款
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