猿辅导虚假宣传且拒退未消费课程费

网友保保_TXlST74p

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我于2025年9月13号 在猿辅导*台购买了数学 英语 化学 三门系统班的课程 交钱前说好的每天辅导课程 课程在进行期间可以随时退款 交钱后 老师每次就发猿辅导的宣传 10月7日我课程进行期间跟猿辅导客服说我要退款 猿辅导客服说不可以退 之后我就没看过课程了 课程结束后我要求退款 猿辅导*台不肯 我认为猿辅导与宣传不符 欺*消费者 侵害了我的权益 要求猿辅导退还我没看的课程的费用 现经济困难 依据《消保法》53条 预收款服务未消费应退 *台超期不退属无效格式条款(《民法典》497条),请三个工作日内安排上级专员对接,并给出书面处理方案,否则向将向12315 12345及教育监管部门投诉 我不要求全退把我没看过的网课费用退还于我

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报猿辅导 之前说的每天辅导每天布置任务 报完之后 那些老师根本就没有每天辅导每天布置任务 反而一直在宣传猿辅导的课程
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投诉信息
猿辅导 猿辅导客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
8400元
投诉编号:
100465507
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