科沃斯扫地机器人屡发质量问题，客服推诿拒不退货
网友保保_mR32C2ZS
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首先我想明确一个质保的概念，质保难道不应该是质量保证吗，商家提供的产品在质保期内提供维修已经是打脸自己而迫不得已提供的最低级的质量保证了，但是科沃斯公司想当然的认为只要在质保期内提供维修就可以想当然的为所欲为，这是本人使用的第三台科沃斯扫地机器人，这次的诉求是因为他们家的产品每台都出现这样的问题，前面的机器我维修过，也花钱维修过，但是最终也是苟延残喘的没办法继续使用，当时他们的人甚至说过我的机器是价钱没花到位所以才出现问题，那好这次我价格花到位还是出现这样的问题我有啥理由不申请退货，真的是无语至极，他们的客服总是一副高高在上的样子但是没有任何处理实际问题的能力，连最基本的协调沟通都做不到，只会说“没有别的办法办法了，这边先不打扰你了”，已经是第三次了，我每次试图的沟通他们根本没有一点考虑，每次的回复都是自以为是自说自话，这个事情已经拖了快一个月了，真的很无语。
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