酷狗音乐未经同意自动扣款180元

网友保保_YpNIf6qq 2026-01-30

处理中

2026年1月8号，酷狗音乐通过我的支付宝自动扣款180元，在我不知情的情况下扣款，对此服务感到非常不满。我的诉求要求酷狗音乐全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:15:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 15:00:24

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100467066

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