周大福天台店隐瞒克重、拒开发票涉嫌欺诈

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在2026年1月30号下午两点左右 在浙江省台州市天台县周大福珠宝店内购买生肖转运珠两颗花费4660元,导购并未完全告知我两枚转运珠克重,在我询问一颗后对后拿的一颗避而不谈,并在谈话中自然而然直接拽掉了标签开始试戴编绳,导致我在不知晓克重情况下以2580元和2080元的价格购买了黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 且由于本人第一次买金,并不熟悉黄金购买流程,店家只提供了电子保单,并未开具且从始至终未提及发票,有偷税漏税嫌疑,我在不知情克重且无发票的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费

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