小鹏商城销售非小鹏品牌吸尘器拒退

网友保保_r4utNfli 2026-01-30

处理中

2026年1月23号晚上收到小鹏商城购买的basa品牌的吸尘器，打开后发现质量很差，风力也不是宣传的那样大，这边申请退货，商家以撕坏外包装塑料膜为借口不给退货，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 21:12:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 21:12:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 21:02:14

投诉信息

小鹏汽车

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

349.3元

投诉编号：

100469414

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