未成年人在抖音游戏大额充值要求退费
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原告:侯程睿,男,汉族,2014年9月1日出生,住址:天津市北辰区姚江东路淮河园9-1-902法定代理人(原告父亲):侯宝春,男,汉族,1984年1月30日出生,住址:天津市北辰区姚江东路淮河园9-1-902被告:北京字跳网络技术有限公司,注册地址:北京市海淀区紫金数码园4号楼2层0207,联系电话:010-58341751法定代表人:水恒熠诉讼请求:一、请求判令原告与被告订立的服务合同无效;二、请求判令被告退还原告网络充值款61314元;三、请求判令被告承担本案全部诉讼费。事实理由:原告系一名未成年人,使用期父亲手机,下载了被告运营的抖音小游戏(最强祖师),并用其父亲身份信息进行实名认证。原告于2025年11月22日-2025年12月23日期间,在被告运营的游戏内充值共计61314元。原告系限制民事行为能力人,其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不相适应,被告对原告登录游戏持放任态度,未尽到切实防止未成年人沉迷网络游戏的义务。原告的法定代理人于2024年12月通过游戏投诉功能,向被告申请退费,但被告已提供材料不足拒不退款,为维护原告合法权益,特提起本案诉讼。
