芝华仕虚假承诺有货致逾期未发货
网友保保_rfzS04AU
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问题描述:欺诈消费者，本人于朋友圈看到芝华仕的推广广告，在微信联系了销售人员后去到了惠州敏华工业城的芝华仕总部，在销售人员黄河的诱导下订购了全屋定制和沙发，当时销售员和对方公司承诺沙发有货，并且能在1月10号交付送货，我方预约1月20号送达，对方微信承诺没问题，但是直至今日，对方还未发货，从1月20号到1月28号，一直和对方确认是否能发货送达，期间对方多次承诺有货可以发货，但是直至1月30号，对方都未能履行发货承诺，并且也未告知是何原因，微信也不回复。我严重怀疑对方公司欺诈消费者，在明知道没货的情况下，依然谎称有货可以发货，诱导我下单消费！对方公司已构成欺诈事实：商家下单时明知无货却虚假承诺有货、可按时发货，后续无故延期且未主动告知，经我多次催告仍无法兑现发货承诺，主观存在欺诈故意，客观实施了误导消费行为，符合《消费者权益保护法》第55条欺诈认定要件。
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