华为环球港门店拒退换疑似残次Pura80Pro
网友保保_mr6nHRcE
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于2026年1月15日在环球港华为门店购买了一部华为pura80pro的手机。1月29日发现电池掉电快于是到店协商退换货。店内店员表示线上线下消费者权益不同，线下消费者没有七天无理由退换货的权益。在我们坚持后又推说边框上有裂痕需要检测。1月30日打电话表示这个并非磕碰也并非划痕，是挤压导致的裂痕。一共在手上也只有3天时间，如何可能非磕碰的情况造成这样的裂痕？华为销售在售前并未给我们做任何检查却在消费者反馈问题后百般刁难。同时我也高度质疑华为销售给我们的是残次品官换机。至今手机放在旗舰店后华为未给出任何满意的答复。
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