未成年人未经同意充值525元拒退

网友保保_pxHblI5q 2026-01-31

已完结

孩子在本人不知情情况下，在广东天宸网络科技有限公司的迷你世界*台充值525元，曾联系过该公司客服，申请退款问题，*台已经封禁了账号，客服以成人认证为由，不予退款！恳请解决！

投诉进度

用户评价

2026-02-01 16:48:17

用户申请完结

2026-02-01 16:48:03

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 17:04:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 17:04:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 16:51:07

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

525元

投诉编号：

100473876

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人未经监护人同意充值9209元拒全额退款