未成年人未经监护人同意充值4234元

网友保保_L1gs7HFz 2026-01-31

处理中

小孩在1月1日到1月25日内，在该游戏蛋仔派对中充值4234元，小孩在监护人不知情的情况下，根据(未成年人保护法）理应退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 18:18:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 18:06:18

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4234元

投诉编号：

100474386

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