老凤祥郴州步步高店以次充好且服务态度恶劣

网友保保_dqBMeIrz

处理中

我于2026年1月18日在郴州市北湖区步步高,老凤祥专柜买了一个翡翠手镯,后面触摸的时候,发现手镯表面有个针眼大小的天然矿坑,销售不承认以次充好,于1月31日打02163229483(老凤祥总部电话),接线员态度恶劣,说全世界所有的翡翠都没有十全十美的,我说手镯表面有坑这种事,销售怎么不提前说,以次充好卖给消费者,接线员就说我揪着不放,要我去找门店,。老凤祥是这么培训你们的员工的吗?客户反应问题,不解释就算了,还态度恶劣的指责客户,推皮球

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像