金币云商虚假发货未更新物流

网友保保_nCO8I5Ex 2026-01-31

已完结

我于2026年1月29日上午9点50分33秒下单了2026年贺岁金银套币2套价值3476元，和2026年贺岁银币套装3套价值1788元，合计金额5264元，截止2026年1月31日晚上八点查询订单显示已通过EMS发货，但没有物流信息更新，去EMS官网查询物流信息一直显示无此单号。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-18 08:00:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 20:23:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 20:16:05

投诉信息

金币云商

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货解释发货

涉诉金额：

5264元

投诉编号：

100475022

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