去哪儿网拒退迪亚娜芭东酒店整单费用

网友保保_82d3070d 2026-01-31

处理中

我于2026年1月8日预订了8晚迪亚娜芭东酒店，于2026年1月31日，取消订单。酒店预订界面显示提前2日就可免费取消。但是去哪儿网整单8晚订单都不取消，一直拖着不给处理。诉求:整单退款。

投诉进度

企业跟进

2026-02-01 07:26:13

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 22:55:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 22:55:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 22:47:54

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

3695元

投诉编号：

100475765

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