酷狗音乐未提醒自动续费且会员未到账
网友保保_PBuhYqu8
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我在2026年1月30日早上，酷狗给我自动续费了会员，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，在此之前并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了消费者的知情权和选择权，更重要的是我购买了会员，但不能畅听歌曲，会员不到账，所以我的诉求是全额退款
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