酷狗音乐自动续费扣费一年半未处理

网友保保_tG8gKxrs 2026-02-01

处理中

被酷狗扣费一年半，每月20元，几个月不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 10:59:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-01 10:53:24

补充内容

2024年6月开通，至今17个月被扣费340元，从未使用过

用户补充投诉

2026-02-01 10:50:09

补充内容

多次联系退教无果，从未消费使用过

用户发起投诉

2026-02-01 10:48:04

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100477426

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