携程未出票致联程失效且拒退款

网友保保_LCtwOlKD 2026-02-01

处理中

1.：因携程未完成第一程出票，导致联程失效、第二程无法乘坐，属*台单方违约 2.非乘客原因导致未出行，不得扣手续费 3.限时24小时答复，否则继续向多部门重复投诉并走法律程序 34.电话投诉8次都不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-02-01 15:50:35

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 12:46:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 12:34:21

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

36元

投诉编号：

100478139

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