携程组合机票延误致多付费未处理

网友保保_wxdb2fjJ 2026-02-01

处理中

我于2026年1月28日在携程网上购买2月1日拉萨至深圳的组合机票，按携程网上给的组合购买并付款，结果在1月31日早上8点54分告知我拉萨飞重庆的机票延误，我按照携程的建议往前更改机票并多支付500元，结果到1月31日晚上又通知我重庆飞深圳的航班延迟1小时30分钟，携程对我这种既延误时间同时又多支付钱的误导行为，不任何处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-02-01 14:24:39

跟进内容

85250999 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 14:07:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 13:53:29

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100478609

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