携程擅自改签致退票扣20%手续费
网友保保_xmeNJ4DU
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2月1日凌晨购买了2月14苏州到蒲城东的车次卧铺，同时我选择了改签候补另一趟车次的硬卧，结果早上6点02分告知我改签成功，一看居然还是原车次，相当于给我换了一个位置，这时候退票要求收我20%手续费，携程擅作主张给我换个位置，导致我无法候补其他车票，不得已只能退款，扣我20%手续费，且改签时候并未弹窗提醒如果退款需要扣手续费，我要求退还我的手续费
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