微信小店未发货却拒退全款

网友保保_pfwoDKqU 2026-02-01

处理中

我于2026年1月27日在智慧体育购买羽绒服，我因事来不及收货，而选择退款，没有收到货物选择退款商家却要求我退货退款，三次申请都要求我退货退款，我的诉求退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 14:45:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 14:32:36

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

129.9元

投诉编号：

100478847

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