去哪儿拒退天津至曼谷去程机票

网友保保_5WvK9HSG 2026-02-01

处理中

我于2025年12月17日在去哪购买的往返天津～曼谷的机票第一时间发现买错时间了联系客服退票回程直接就退了，去程客服一直拖着不给退票拖延告诉我等临*退款等航变临*联系也是拖拉不给退款现在直接全额不退霸王条款欺*消费者！

投诉进度

企业跟进

2026-02-01 16:29:49

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 15:11:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 15:11:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 15:01:37

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1123元

投诉编号：

100479040

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