去哪儿*台民宿一房多租致订单被单方取消

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本人于2025年10月27日在去哪儿网*台预订了该民宿的“保利海棠湾两房两卫电梯洋房(保利海棠10号406房)”,订单号10****00061714,支付全款1300元,*台确认房东接单,电子合同已生效。 2026年1月28日,距离2月6日入住仅剩10天,房东突然以“房屋已长租他人”为由单方取消订单,属于典型的一房多租恶意违约。此行为严重打乱我春节带老人孩子的三亚出行计划,重新订房已产生高额差价。 依据《消费者权益保护法》第55条,我要求房东承担退一赔三责任:全额退还1300元房款,并支付3900元惩罚性赔偿,合计5200元。 我已保留订单截图、支付凭证、房东取消通知、通话记录等完整证据,恳请各位领导帮我解决  

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