欧拉汽车诱导消费隐瞒锁单信息
网友保保_WqF3hsIG
已完结
本人于 2026 年 1 月 31 日在长城汽车哈弗欧拉瑞安华欧塘下店 销售通过说什么月底买车冲业绩优惠诱导下到该店消费，其实什么优惠都没有，然后给我提供了一个贷款方案，可以贷款 11 万，本人觉得还可以接受就下单了，销售指导我下载手机 app，却隐瞒并未告知手机电子合同订单信息，及下单后有 72 小时犹豫期，未履行告知锁单后不能退款等关键信息，在销售的引导下稀里糊涂在手机上操作并锁单，销售给本人一个纸质购销合同，合同上仅写明预付款且并未规定预付款不能退，次日因贷款审批不通过请求退回预付款，商家表示已锁车不能退款，有电子订单合同，与商家多次协商未果，强制我要么去其他*台贷款要么全款买车不然就不退款，属于霸王条款强制消费，投诉店家诱导客户消费有意隐瞒购车订单关键信息，并未履行告知义务，侵害消费者知情权，非法侵占他人资金不退还，诉求协助退还预付款
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