欧拉APP上支付费用后车辆定位问题未解决要求退款

网友保保_9hta5P7H 2025-08-06

处理中

本人于2025年8月5日在欧拉APP上支付286的费用车辆定位坏了正好系统提示我需要缴费我以为支付完可以查看定位支付后问客服说不是一码事现申请退款客服不同意本人支付还未24小时现需要协调退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 10:21:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 17:01:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 16:39:28

投诉信息

长城欧拉汽车

投诉问题：

电控系统服务费用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

286元

投诉编号：

99301949

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