去哪儿擅自扣费且客服敷衍处理退票
网友保保_iA7tkMNw
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在去哪网定了祥鹏航空定了天津丽江往返机票，收到短信通知天津到丽江去程机票因天气原因取消，给退款了，我去都去不了了，丽江回天津的机票不全额推给我，在我没同意情况下扣走了一千多元。然后去哪客服一直在敷衍在我没同意的情况下改我的诉求，私自同意航空公司扣费退款该公司造成了我经济，精力，时间的损失。他们有失误在先为什么要我们顾客去承担后果。
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