酷狗音乐擅自自动续费且拒退款

网友保保_GFWiiMNe 2026-02-01

处理中

我在2月1日20：40多的时候收到自动续费我是关闭的而且他直接扣费了我后面找商家处理不回我信息而且还不解决问题不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 21:55:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 21:46:39

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100481391

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