荟萃楼隐瞒克重诱导换购黄金
网友保保_CS6HRF5u
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2026.01.30家中老人微信跟荟萃楼销售沟通回收黄金价格，在微信问了18k金回收多少钱，店员模糊的说800左右。 全程老人不清楚带了多少克18k金，认为品牌黄金不会欺*就去了店里，家属去接老人回家，打三个电话不通 各金店寻找后在荟萃楼门外看到了老人，进门看见四五个销售围着老人一个，期间他问店员老人带的旧金多少克，店员回答十多克，并没有告知旧金二十多克，也没有说具体克重。最后结账的时候他跟店员说，算完赔了0.2克黄金，当时店员听到也没有提示旧金多少克，也没有纠正他。 回家根据单据计算发现旧金共计21.065克18k金➕1.01克足金，换回的一口价黄金仅有9.791克。 发现价格离谱后联系销售要求不换了或换成按克重计费黄金，当时已经18点了，便告知销售次日过去，销售并未进行任何提醒，31号到店后销售说今天金价降了再加0.9折旧费再加工费。协商失败 商家存在隐瞒克重，诱导消费，并未主动开发票
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