携程高铁票改签失败致高额退票费

网友保保_PM4ZuC2e 2026-02-02

审核中

本人于今日6点43高铁，但是由于来不及，遂改签晚点车票，但是一直改签失败，无奈只能申请退票，退票过程被扣除28手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 08:53:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 08:50:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100482642

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