酷狗音乐未经提醒自动续费扣款

网友保保_HTMV3mPc 2026-02-02

处理中

本人于2026年02月02日被酷狗音乐通过微信自动扣费11元，该扣费属于未经明确提醒的自动续费，侵犯了我的知情权与选择权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 09:53:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 09:43:17

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11元

投诉编号：

100482907

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