携程机票退款扣费312元不合理

网友保保_b5dbba9e

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我于 2026 年 2 月 1 日 19 点 30 分购买了 3 张北京飞往长沙的 CA1343 飞机票,实际收费 1830 元,因计划有变,于 2026 年 2 月 2 日 9 点 30 分申请退款,实际收到退款 1518 元,扣了 312 元费用,我认为不合理,投诉至客服,客服回电称携程没有收取任何费用,退给了航司。 我的诉求是我想追回 312 元的费用,谢谢

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