携程默认换座致误改签并收高额手续费
网友保保_9ffRlzw1
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我在2026年的1月20号在携程上购买了一张车票，随后携程向我推送了在线换座的服务，由于携程都提示不显眼不明确，没有将换座和改签划上等号导致我使用了这个服务后，车票自动改签，后来我准备退车票都时候发现原来不需要手续费现在被收取了20%的手续费46元，携程将用户自己的改签机会当成一项服务推出，导致我额外付出手续费，我在与*台协商无果后选择投诉，希望可以帮我解决。我的诉求是携程*台承担我退票的手续费。之前我已经投诉过一次，但为什么事情没解决*台这边就显示已解决
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